Скачайте содержание и фрагменты книги в формате PDF
Если вы – администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение – помогать своему боссу, то эта книга поможет вам сделать блестящую карьеру, стать настоящим профессионалом и незаменимым человеком для вашего начальника.
Если вы – руководитель, эта книга поможет вам организовать работу с личным ассистентом или секретарем наилучшим образом для достижения максимальных результатов. Вы можете использовать эту книгу как профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом.
«Команда двух» расскажет о различных аспектах и технологиях организации работы ассистента руководителя, поможет выстроить продуктивные и комфортные взаимоотношения с разными типами руководителей в зависимости от их стиля управления, приоритетов и ожиданий. Вы узнаете о современных тенденциях в профессии ассистента, по-новому взглянете на свое предназначение, научитесь лучше понимать своего начальника, найдете нестандартные подходы к решению существующих задач, откроете новые горизонты для профессионального развития.
Марина Орлова — тренер-консультант Школы менеджеров «Арсенал» в г. Москве, автор и ведущий открытых и корпоративных тренингов и семинаров по темам:
- Телефонный арсенал администратора.
- Первоклассный прием посетителей.
- Профессиональный Reception: прием, превосходящий ожидания.
- «Команда двух»: восемь ролей помощника руководителя.
- Управление рабочим временем администратора.
- Бизнес-этикет в администрировании.
- Бизнес-этикет в менеджменте.
- Бизнес-стиль: консервативная классика.
Марина Орлова имеет многолетний практический опыт административной и кадровой работы в транснациональной корпорации (США), является автором многочисленных публикаций в деловых и профессиональных изданиях, а также участником тематических программ на телевидении и радио. Член Международной ассоциации профессиональных администраторов (США).
