За пределами здравого смысла
Как использовать эмоции в процессе переговоров
Перевод с английского
Переплет
Формат 14,5 х 21,0 х 1,5 см
312 страниц
2007 год, ISBN 978-5-98124-188-8
Купить книгу 313 руб.
Поделитесь ссылкой:
  • За пределами здравого смысла
Об этой книге

По мнению  Стивена Кови, автора книги «Семь навыков высокоэффективных людей», «эта книга – настоящий шедевр; она написана в лучших традициях классического бестселлера «Переговоры без поражения». Фишер и Шапиро убедительно показывают нам, как сознательное использование эмоций помогает переговорщикам приходить к взаимовыгодным соглашениям и добиваться выдающихся результатов».

Эмоции – важная составляющая любого переговорного процесса. Научитесь их использовать, и они помогут вам добиться того, к чему вы стремитесь. Являясь продолжением бестселлера «Переговоры без поражения», книга расскажет вам, как это сделать.

Авторы, руководители Гарвардского переговорного проекта, показывают, как в случае несовпадения точек зрения переговорщиков можно повернуть эмоции в сторону обоюдной выгоды и превратить любые конфликты интересов в новые возможности для всех участников переговоров. Вы узнаете о пяти «основных потребностях», которые движут людьми: оценке, аффилировании, автономии, статусе и роли; вы научитесь использовать их, чтобы оценить эмоциональное состояние вашего собеседника, задать нужный эмоциональный тон в переговорах и прийти к взаимовыгодному соглашению.

Об авторе

Роджер Фишер преподает искусство переговоров на юриди­ческом факультете Гарвардского университета, где является почетным профессором права в отставке и руководителем Гарвардского переговорного проекта. Последние сорок лет он изучал, описывал и преподавал искусство переговоров. Он разработал концепцию переговоров на основе интересов сто­рон и давал консультации в самых разных случаях — от споров в бизнесе до международных конфликтов. Он консультиро­вал правительства Ирана и США во время переговоров об ос­вобождении американских дипломатов, взятых в заложники в Тегеране. Он помогал составлять план переговоров, кото­рый использовал президент Картер на успешных перегово­рах в Кэмп-Дэвиде между египетским президентом Садатом и премьер-министром Израиля Бегином. В Южной Африке он обучал этому искусству представителей «белого» кабинета министров ЮАР и Африканского национального конгресса, которые вели переговоры о принятии новой конституции, положившей конец апартеиду. Он консультировал правитель­ства трех из пяти стран Центральной Америки перед подпи­санием мирного договора EsquipulasII. Роджер также работал с президентом Эквадора во время переговоров, положивших конец многовековому пограничному конфликту между Эква­дором и Перу. Он продолжает активно участвовать в работе по этим вопросам.

За пределами здравого смысла
Как использовать эмоции в процессе переговоров
Купить книгу 313 руб.