Душа организации
Как создать успешную корпоративную культуру
Перевод с английского
Интегральный переплет
Формат 16,5 х 21,0 х 2,0 см
352 страницы
2006 год, ISBN 5-98124-065-2
Купить книгу 526 руб.
Поделитесь ссылкой:
  • Душа организации
Об этой книге

Корпоративная культура может разрушить вашу компанию или стать фундаментом ее успеха: именно ваши ценности, а не деловая практика, являются двигателем вашего бизнеса в современном мире. И хотя корпоративная культура стала сегодня модным термином для описания фундаментальных ценностей, которыми руководствуется в своей работе каждая организация, это понятие сбивает с толку многих, поскольку считается, что корпоративная культура – атрибут крупных корпораций и забота их генеральных директоров.

На самом деле, нет ничего более далекого от истины: организация любого размера имеет собственную культуру, и в ее формирование вносит свой вклад каждый сотрудник. В конце концов, душа любой организации – это не больше и не меньше чем ценности, которые разделяют и воплощают в своем поведении ее сотрудники. Прочитав эту книгу, вы узнаете:

  • как провести аудит корпоративной культуры вашей организации, определив ее сильные и слабые стороны;
  • каковы семь составляющих любой успешной бизнес-культуры, и как лучшие компании мира сознательно культивируют их в повседневной работе;
  • как эволюционируют корпоративные культуры, почему они развиваются и отчего умирают;
  • как ценности организации влияют на ее стратегию и результаты работы;
  • как лучшие компании мира активно формируют и развивают свои корпоративные культуры.
Об авторе

Ричард Гэлэгер известен как выдающийся авторитет в области обслуживания и поддержки потребителей. Он уже издал четыре книги, включая Smile Training Isn't Enought и Delivering Legendary Customer Service: Seven Steps to Success. Ему принадлежит множество статей в деловых изданиях. Благодаря его деятельности в качестве директора по обслуживанию клиентов компании West Coast software, специализирующейся в области программного обеспечения, акции этой компании стали высоко котироваться в системе Nasdaq. Для по­лучения более подробной информации вы можете посетить сайт Р. Гэлэгера www.rsgallagher.com, а также официальный сайт данной кни­ги: www.SoulOfAnOrganization.com.

Душа организации
Как создать успешную корпоративную культуру
Купить книгу 526 руб.