Возврат долгов
Технология и психология кредитного менеджмента
Перевод с английского
Переплет
Формат 12,5 х 19,5 х 1,5 см
208 страниц
2006 год, ISBN 5-98124-160-8
Купить книгу 481 руб.
Поделитесь ссылкой:
  • Возврат долгов
Об этой книге

Михаил Джонджуа – руководитель компании «Джонджуа и Партнеры», эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджмента и антикризисного управления. Владеет техниками гипноза, занимается айкидо.

«Эффективный кредитный менеджмент не имеет ничего общего с киношными «наездами» и «рыцарями утюга и паяльной лампы». Прочитав эту книгу, вы поставите на вооружение уникальную технологию работы с клиентами, превратите «висящие» долги в реальные деньги и избавите ваш бизнес от встреч с потенциальными неплательщиками в будущем».

В этой книге:

  • Эффективные способы и методики защиты кредита
  • Технология поэтапного построения отношений с клиентом, минимизирующая кредитные риски
  • Традиционные и нетрадиционные приемы взыскания просроченной задолженности
  • Технологии психологического «сканирования» клиентов
  • Сценарии и алгоритмы результативных переговоров с должниками
  • Образцы документов, инструкций и писем для организации работы по возврату долгов «с нуля»
Об авторе

Михаил Джонджуа родился в 1968 году, закончил физи­ко-математическую школу, Технический университет в Риге, в 1996-м организовал с компаньонами свою первую консалтинговую компанию. Кроме консультаций по работе с персоналом и управлению, занимался тре­нингами по продаже, менеджменту, командообразованию, развитию личностного потенциала, а впоследс­твии и по кредитному менеджменту, и гипнозу.

Постоянно работая над собой, Михаил учился под руководством Павла Вацлавика и Ричарда Бендлера (Калифорния, США), проходил курс по гипнотерапии у Джеффри Зейга (Аризона, США).

В настоящее время Михаил является партнером в трех консалтинговых и одной производственной компании, лично проводит до 12 тренинговых дней в месяц (из них почти половину в России). Джонджуа консультирует по вопросам кризисной коммуника­ции, организации систем коммуникаций в компаниях и кредитного менеджмента.

Сегодня среди его клиентов есть и торговые компа­нии, и банки, и концерны, и государственные структу­ры России, Латвии и Молдовы.

Михаил Джонджуа постоянно живет в Риге, Лат­вия, в небольшой, но уютной квартире. Свободное время посвящает чтению книг, просмотру кинофиль­мов, с 1994 года практикует айкидо.

Возврат долгов
Технология и психология кредитного менеджмента
Купить книгу 481 руб.